Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ko67

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ko67 — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản
ko67 Điều khoản và chính sách của ko67
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và chính sách thanh toán qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xem xét dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách — kênh phổ biến với người dùng truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Ko67 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ko67 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại ko67.

Việc truy cập dịch vụ ko67 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa đều được mã hóa SSL và xác minh hai bước. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu, phản hồi được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.